Срок гарантии

От 30 до 360 дней с момента выдачи устройства клиенту. Дата выдачи считается от даты на «Акте выполненных работ».

Что гарантируем

Безотказную работу замененных деталей и качество выполненных работ.

«Качество работ» означает, что если проблема появится снова и работу потребуется повторить, то мы это сделаем бесплатно.

Как сдать по гарантии

Вызвать курьера (временно не доступно) или прийти в офис Сервис 36. Адреса на странице Контакты.

Какие сроки ремонта по гарантии

По закону — 45 дней. Однако, мы ремонтируем сразу, без задержки, и обычно гарантийные ремонты выполняются в день обращения.

Почему можем отказать

Если есть следы вскрытия. Если замененная запчасть деформирована. Если есть следы попадания влаги в области установленной запчасти.

Условия гарантии

  • Срок гарантии составляет от 30 до 365 дней со дня выдачи аппарата Заказчику.
  • Исполнитель гарантирует безотказную работу компонентов (деталей), установленных в аппарат, в течение гарантийного срока. Гарантия распространяется только на выполненные работы и на установленные запчасти в технику для устранения неисправности.
  • Гарантия не распространяется на технику в случае выхода из строя компонентов (деталей) не относящихся к выполненным работам или изначальной проблеме, либо если Исполнитель определит, что поломка связана с действиями клиента, или по причине форс-мажорных обстоятельств.  Также, гарантия не распространяется на целостность корпусных деталей, подверженных естественному износу, таких как панели, стекла, крышки. Гарантия не распространяется на программное обеспечение в любом виде.
  • Под гарантийное сервисное обслуживание не попадают устройства, потерявшие работоспособность вследствие несанкционированного обслуживания или модификации, разборки устройства, нарушений условий эксплуатации, а также применения техники способами отличными от оговоренных в инструкции по эксплуатации.
  • Исполнитель не несет ответственности за возможную потерю данных, находящихся в памяти оборудования или на каких-либо носителях информации.
  • Гарантийные обязательства выполняются в течение 45 рабочих дней.
  • Срок гарантийного ремонта не является основанием для увеличения основного срока гарантии. Изменение сроков гарантийного обслуживания обратной силы не имеет.
  • В случае утери акта выполненных работ Исполнитель вправе отказать Заказчику в гарантийном ремонте.
  • Гарантия не распространяется на время автономной работы аппарата после замены элемента питания.
  • Гарантийный ремонт выполняется в сервисном центре, находящемся по адресу Россия, Воронеж, ул. Карла Маркса д.78 офис 4 +7 (473) 255-55-45
ИП Коновалов Денис Владимирович;
ИНН: 361001786307
ОГРН: 310361003500016

Вопросы и ответы

  • Материалы
  • Оборудование
  • Коллектив

Контакты

Сервис 36  
Контакты:
Адрес: Карла Маркса, 78 офис 4 394000 Воронеж,

Телефон:+7 473 255–55–45,
Телефон:+7 473 222–44–94,

Электронная почта: info@service36.ru